В новом офисе получают услуги жители Дугино, а также близлежащих территорий, хуторов Обуховка и Казачий Ерик, СНТ «Беловодье» – всего более 2,5 тысячи человек. Здесь оказываются все виды почтовой связи, осуществляется доставка почты, печатной корреспонденции, пенсий и переводов. Вход в отделение адаптирован для маломобильных групп населения.
Здание почты построено в хуторе Дугино в рамках программы по модернизации подразделений связи, расположенных в сельских территориях. Её целью является создание и поддержание условий для обеспечения сельского населения качественными, доступными и современными сервисами, включая оплату коммунальных услуг, приобретение товаров первой необходимости.