Инструмент предназначен для клиентов, получающих счета за тепло и горячую воду напрямую от МОЭК. Квитанции в этом случае будут доставляться на электронную почту, указанную в профиле потребителя, а также отображаться в личном кабинете клиента.
Использование электронной квитанции повышает защищенность клиента:
- можно не опасаться получения поддельных квитанций от мошенников в обычный почтовый ящик;
- персональные данные защищены от злоумышленников, которые могут извлечь бумажную квитанцию из почтового ящика в подъезде;
- нет риска потери квитанции в ходе доставки и накопления задолженности по независящей от собственника причине.
Переход на цифровой формат предоставляет больше возможностей для потребителей:
- все платежные документы находятся в постоянном доступе в личной электронной почте или в личном кабинете клиента «МОЭК»;
- квитанции в электронном виде резервируются на серверах «МОЭК» и могут быть предоставлены по запросу клиента;
- участие в деле сбережения лесов, поскольку отказ от бумажных квитанций приведет к сбережению более 350 деревьев ежегодно;
- особое удобство новый сервис дает владельцам нескольких объектов недвижимости, или людям, не проживающим по адресу получения бумажной квитанции.
Для оформления отказа от получения бумажной квитанции надо дать согласие в личном кабинете клиента в разделе «Зеленая квитанция».
Заплатить за тепло и горячую воду можно в личном кабинете через любое банковское приложение, в мобильных приложениях Сбербанка или ВТБ.
Справка
На 1 января 2026 в ЛК ФЛ зарегистрировано 67281 уникальных пользователей и привязано 82697 лицевых счетов, что составляет 34% от общего количества потребителей на биллинге МОЭК. Онлайн-инструмент предназначен для физлиц — собственников помещений, перешедших на расчеты по прямым договорам с ПАО «МОЭК» за тепло и горячую воду.
Наиболее востребованные функции личного кабинета: оплата текущих начислений, передача показаний счетчиков, объединение нескольких лицевых счетов в одной учетной записи, отслеживание истории платежей, контроль сроков поверки счетчиков тепла и горячей воды, подключение автоплатежа, передача в «МОЭК» различных документов.